২০২৬ সালের এপেক্স সেরা কেবিন পরিষেবা পুরস্কার পেল সৌদিয়া, যা বাংলাদেশের বাজারে বিশ্বমানের ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে করল আরও শক্তিশালী
এই স্বীকৃতি বাংলাদেশ ও সৌদি আরবের মধ্যে যাতায়াতকারী যাত্রীদের বিশ্বমানের পরিষেবা এবং সৌদি আতিথেয়তা প্রদানের ক্ষেত্রে সৌদিয়ার অঙ্গীকারকে আরও দৃঢ় করে, বুধবার এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে এ কথা বলা হয়েছে।
আয়ারল্যান্ডের ডাবলিনে অনুষ্ঠিত এপেক্স পুরস্কার অনুষ্ঠানে এই পুরস্কার প্রদান করা হয়। অনুষ্ঠানটি ভবিষ্যৎ ভ্রমণ অভিজ্ঞতা (এফটিই)ইএমইএ-এর অংশ হিসেবে আয়োজিত হয়েছিল, যা বিমান চলাচল শিল্পে উদ্ভাবন ও ভবিষ্যৎ যাত্রী অভিজ্ঞতা নিয়ে কাজ করা একটি গুরুত্বপূর্ণ আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম।
এই সাফল্যটি বাংলাদেশের জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক, যা সৌদিয়ার অন্যতম প্রধান আন্তর্জাতিক বাজার। এই বিমান সংস্থাটি বাংলাদেশ ও সৌদি আরবের মধ্যে ধর্মীয়, ব্যবসায়িক এবং অবকাশকালীন ভ্রমণের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করে চলেছে।
সৌদিয়ার প্রধান অতিথি অভিজ্ঞতা কর্মকর্তা রোসেন দিমিত্রভ বলেন:“এই পুরস্কারটি সৌদিয়ার কেবিন ক্রুদের প্রতি শ্রদ্ধা, যাদের পেশাদারিত্ব, আন্তরিকতা এবং সূক্ষ্ম মনোযোগ প্রতিদিন আমাদের যাত্রীদের অনবোর্ড অভিজ্ঞতাকে বিশেষ করে তোলে। এটি আমাদের সেবার সংস্কৃতির শক্তি এবং বৈশ্বিক নেটওয়ার্কজুড়ে সৌদি আতিথেয়তাকে আরও ধারাবাহিকভাবে তুলে ধরার অগ্রগতির প্রতিফলন। আমরা যাত্রী অভিজ্ঞতায় বিনিয়োগ অব্যাহত রাখছি এবং আমাদের লক্ষ্য হলো চিন্তাশীল, নির্ভরযোগ্য ও স্বতন্ত্র সৌদিয়া অভিজ্ঞতা প্রদান করা।”
এই অর্জন সৌদিয়ার বৃহত্তর যাত্রীসেবা রূপান্তর কর্মসূচির অংশ। এর মধ্যে রয়েছে নতুন সৌদিয়া অভিজ্ঞতা চালু করা এবং সৌদিয়া বিয়ন্ড নামের একটি সেবা উৎকর্ষতা কর্মসূচি, যার মাধ্যমে সামনের সারির কর্মীদের জন্য সৌদি আতিথেয়তার ভিত্তিতে একটি অভিন্ন সেবার মান নিশ্চিত করা হচ্ছে। এসব উদ্যোগের লক্ষ্য হলো সেবার মানোন্নয়ন, যাত্রাপথজুড়ে ধারাবাহিকতা বৃদ্ধি এবং প্রতিটি পর্যায়ে সৌদি আতিথেয়তার পরিচয় তুলে ধরা।
এই সর্বশেষ স্বীকৃতি সৌদিয়ার আন্তর্জাতিক পুরস্কার অর্জনের ধারাবাহিকতায় নতুন সংযোজন এবং বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় এয়ারলাইনগুলোর মধ্যে নিজেদের অবস্থান আরও শক্তিশালী করার কৌশলকে সমর্থন করে। যাত্রী অভিজ্ঞতা, সেবার মান এবং জাতীয় মানবসম্পদ উন্নয়নে বিনিয়োগের মাধ্যমে সৌদিয়া সৌদি ভিশন ২০৩০ এবং সৌদি আরবের বৃহত্তর বিমান ও পর্যটন খাতের লক্ষ্য অর্জনে অবদান রেখে চলেছে।
